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Problemas para iniciar sesión o contraseña olvidada
Empieza por el método de acceso que usabas antes y revisa tu dirección de correo. No necesitas una cuenta nueva para recuperar el acceso.
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Cómo hacerlo
Revisa tu cuenta y tu método de acceso
Escribe tu correo y contraseña en la página de inicio de sesión. Si antes usabas Google, elige «Continuar con Google» y selecciona la misma cuenta.
1. Revisa tu cuenta y tu método de acceso Solicita un enlace
Si olvidaste la contraseña, elige «¿Olvidaste la contraseña?», escribe tu correo y solicita un enlace. En pantalla aparece una confirmación neutra.
Abre el correo
Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Usa el enlace más reciente. Si no funciona, solicita uno nuevo y vuelve a intentarlo.
Conviene saber
Si algo no funciona
El correo no ha llegado
Revisa la dirección y la carpeta de spam. Si sigue sin llegar, contacta con soporte con el correo de tu cuenta.
Mis clases desaparecieron tras iniciar sesión
Asegúrate de estar usando la cuenta original. Direcciones de correo distintas pueden llevar a cuentas distintas.