Для всех

Не работает микрофон, камера или звук

Проверьте разрешения сайта, выбранные устройства и подключение к звонку. Участники проверяют настройки каждый на своём устройстве.

На этой странице

Как это сделать

Убедитесь, что подключились
Откройте комнату нужного класса. Если видна кнопка входа в звонок, подключитесь. Вход в аккаунт или комнату сам по себе не включает звонок.
Разрешите доступ устройствам
Если браузер сообщает о блокировке, откройте разрешения сайта рядом с адресом страницы. Разрешите микрофон и камеру, затем повторите подключение.
2. Разрешите доступ устройствам
Проверьте устройства и громкость
Убедитесь, что микрофон не выключен, выбраны нужные наушники или динамики и громкость не на нуле. Проверьте системные разрешения браузера на использование микрофона и камеры.
Уточните, где возникает проблема
Проверьте, кто именно не слышит или не видит другого. Если сбой сохраняется, сообщите поддержке браузер, устройство и примерное время попытки.

Звук есть, но слышно эхо

Попробуйте наушники. Если рядом два устройства в одном звонке, оставьте микрофон и звук включёнными только на одном.

Кнопка разрешения не помогла

Проверьте также системные разрешения компьютера или телефона и не занято ли устройство другим приложением.